Conditions générales

Bienvenue sur le site dyn.blue

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’utilisation du site et l’achat de produits proposés par Dyn’Blue, créatrice artisanale.

En passant commande, vous acceptez ces CGV.

1. Commandes

  1. En passant commande, vous confirmez avoir lu et accepté ces conditions.
  2. Vous garantissez être majeur et capable juridiquement de passer un contrat.
  3. Vos informations doivent être exactes et complètes.

Le contrat de vente est effectif lorsque la commande est traitée et prête à être expédiée.

Veuillez noter que la couleur des produits peut être légèrement différentes entre les photos affichées à l’écran et la réalité.


1.1 Annulation et droit de rétractation

Vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la validation de votre commande, conformément au Code de la consommation.

Pour vous permettre de recevoir vos créations rapidement, nous expédions habituellement les colis sous 48 h après validation du paiement.

Si vous souhaitez profiter du délai de 14 jours avant expédition, merci de nous contacter explicitement avant l’envoi. Dans ce cas, nous attendrons votre accord avant de préparer le colis.

Une fois le colis expédié, le droit de rétractation reste applicable en cas de défaut ou d’erreur avérée de Dyn’Blue, conformément à la loi.

2. Livraison

  1. La livraison est offerte pour la France métropolitaine.
  2. Pour toute autre destination, l’envoi est possible sur demande préalable.
  3. Les commandes sont expédiées sous 48 h maximum après validation.
  4. Chaque colis est préparé avec soin, mais Dyn’Blue ne peut être tenue responsable des retards ou incidents indépendants de sa volonté (transporteur, livraison, etc.).

3. Prix et paiement

  1. Les prix sont indiqués en euros (€)
  2. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais le montant facturé correspond à celui affiché au moment de la commande.
  3. Le paiement est sécurisé via les moyens indiqués sur le site.

4. Politique de retour

Les créations sont faites main et uniques. Les retours sont acceptés uniquement pour des raisons légitimes :

4.1 Cas acceptés

  1. Erreur de produit,
  2. Défaut ou dommage avéré

4.2 Procédure

  1. Contactez Dyn’Blue dans les 48 h suivant la réception avec photos.
  2. Un retour ne peut se faire qu’après accord écrit de Dyn’Blue.

4.3 Cas non acceptés

  1. Changement d’avis après réception (hors droit de rétractation légal),
  2. Produits utilisés, modifiés ou endommagés,
  3. Problèmes liés au transporteur (retard, dépôt au mauvais endroit, etc.).

5. Responsabilité

Dyn’Blue fait tout son possible pour que les informations sur le site soient exactes.

Aucune garantie n’est donnée sur l’utilisation du site ou sur les facteurs externes (virus, panne, transport, etc.).

6. Droits du consommateur

Vos droits sont protégés par la législation française et européenne sur la consommation.

Vous bénéficiez notamment du droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sauf si vous avez expressément renoncé à ce droit, par exemple en demandant l’expédition avant la fin de ce délai comme indiqué dans la section Annulation.

Ces Conditions Générales de Vente n’affectent en rien vos droits légaux et s’ajoutent aux protections prévues par la loi.

7. Contact

Pour toute question, retour ou demande particulière, contactez Dyn’Blue via le formulaire de contact ou l’email indiqué sur le site.